metalshop   /   Često postavljana pitanja off

POŠTARINA I PRIJEVOZ

Koliko košta poštarina?

Cijena za koju robu naručite je konačna,neračunamo dodatno PDV , niti šta drugo. Cijena za poštarinu se Vama uvijek doda prije obveznim slanjem narudžbe.  Detaljno napisa  Detaljno napisani načini cijene za prijevoz i poštarinu.

Što točno znači podatak "vrijeme za ekspediciju" kod proizvoda?

Znači vrijeme za koju smo sposobni robu izložiti, pakovati i poslati. Nakon toga već sve ovisi od prijevoznika, kako dugo za vas paket putuje.

Šaljete robu i u slovačku?

metalshop.sk!

ROBA I RASPOLOŽIVOST

Kako odabrati robu?

Što ako nije veličina koju želim?

Sva roba koju imamo web stranicama, mi također imamo fizički u skladištu - zbog toga ponekad roba stigne i za tri dana nakon naručivanja. Ako nemate željenu veličinu, gledajte web, možda će biti dodana. Trenutnu inventaru često mijenjamo. Slobodno nam pišite na e-mail i pitajte za bilo koji pojam dostupnosti. Ne prodajemo robu koju fizički mi ne namo!

 

 

Kako ispravno mjeriti veličinu odjeća ?

  Gledajte na ovu web stranicu- Tablice veličina i mjerenja

Još nije kod mene stigla narudžba koja bi trebala stignuti prije tri dana, pa bih želio pitati, stigne i kada?

Opet ponavljamo, da broj dana kod proizvoda je samo vrjeme  za koje smo sposobni proizvod  pronaći, pakovati i poslati, onda sve ostalo ovisi o prijevozniku. U trenutku kada paket šaljemo, ćete dobiti e-mail koji vas obavještava o otpremi.

Mogu stvari na negdje vidjeti stvari osobno? Gdje imate skladište  / prodavnicu?

Skladište i showroom nalazi se u Bystřici u ČR - nemamo drugog dućana u ČR i Slovačkoj Republici! Za više informacija o tome kako doći do tamo, kliknite ovdje.

 

 

 

    

    

 

 

 

 

 

 

 

 

KUPONI ZA POPUST

 Jeste li dobiti popust na kupnju i želite ovaj popust koristiti?

Koristite ovaj link www.metalshop.cz/popust-kupon/. Ovdje možeteunijeti  kod Vašeg kupona za popust. Popust ćete imati odmah aktivan u vašoj košarici.

PROBLEME S KUPOVINOM

Zašto kada dodajem stvari u košaricu ne mogu odabrati vrstu plaćanja?

Imate narudžbu u iznosu od najmanje 200 CZK? Ako je tako, a ipak to neide - vaš preglednik vjerojatno ne ima uključen podršku Javascript , isprobajte neki drugi preglednik ili računalo. Ako se problem ne riješi, kopirajte sadržaj  košarice na e-mail i izvršite narudžbu na ovaj način.

Kako mogu promijeniti podatke za dostavu kod mojeg računa?

  To je jednostavno - nakon što se ddprijavite, kliknite desno prema gore na vaš zaslon.

 

 

JAMSTVO I ZAMJENA ROBE

Što kad nešto naručim i neći potrefiti broj ili neće se meni roba svidjati?

Garantujemo vama povrat novca ili zamjenu robe ukoliko stvar što najranije pošaljete nazad i sve će biti nekorišteno.  Više informacija o povratku robe

.

PROFILI KORISNIKA

Isplati se osnivati  profil?

Naravno! Aktivni korisnici sa najboljim profilima, dobiju bonuse, popuste i poklone. Osim toga, možete vidjeti sve vama odobrene fotografije na proizvodima, možete komentirati profili drugih korisnika i ovaj  profil  koristiti kao osobnu stranicu  (i forima za  raspravu, u komentarima, na blokovima).

FOTOGRAFIJE KORISNIKA

Zašto meni neide staviti fotografiju uz proizvod ?

Nejprve se prosím ujistěte, že k danému produktu je možné fotky vkládat a produkt je stále v nabídce. Důležité je, aby fotka měla strany v poměru 4:3 nebo 3:4 - to proto, aby se to stejně všude zobrazovalo. V praxi to znamená, že fotka musí mít rozměry v těchto násobcích - tzn. např. dlouhá strana 400px ke kratší 300px nebo 800px a 600px apod.

Prvo, provjerite je li moguće uz ovaj proizvod stavljati fotografije i proizvod je još uvijek u ponudi. Važno je da slika bude u omjeru 04:03 ili 03:04 - za to da se svugdje isto prikazuje. U praksi to znači da slika mora imati dimenzije u ovim višekratnika - tj..naprimjer sa duge strane 400px na kraću 800px (piksela) ili 300px ili 800px i 600px i sl.

 

 

Zašto moja fotografija nije bila odobrena?!

Nećemo odobriti svaku fotografiju - kako bi to izgledalo! Najljepša inspiracija su već odobrene fotografije. Osnovna pravila:

• na fotografiji mora biti taj proizvod
• na fotografiji mora biti korisnik
• fotografija mora biti original, dobro slikana i nešto značiti

Zašto ste odobrili sliku nekom i meni slučnu sliku niste odobrili?

Baš za to!:) Nemamo interes stavljati puno istih slika, idealno kad je svaka fotografija origina. Razlozi za primanje ili ne primanje fotografije uvijek vama stignu u e-mailu. Ukoliko nama napišete pitanja zašto nije bila slika primljena - nije važno - sliku nije moguće ponovo tražiti i naviše odobrenje slike radi više osoba odjednom.

Kako koristiti popust na slike (fotografije) ?

Nakon dodanja u košaricu pojavit će se vama precrtanje, koliko bonusa želite koristiti za ovu narudžbu (za 1 narudžbu je  mogućekoristiti samo 2 bonusa, a ne može prelaziti 30% od cijene narudžbe), a zatim nastavite u blagaju i i cijena se automatski će se smanjiti!

FESTIVALI S METALSHOPOM

Već ste kod nas kupili?

Da? Onda imate super popust za sve  partnerske festivale!
Ne? Onda je pravo vrjeme nešto naručiti:

Kako zahtjevati popust?

Dovoljno je prijaviti se kao naša mušterija i registrirati se u profilu ovog festtivala.

Kako ću saznati da sam se stvarno registrirao?

Nakon uspješne registracije stigne vama e-mail sa potvrdom.

Kako da podignem naručenu ulaznicu?

Ulaznicu kupite na licu mjesta festivala. I sa popustom će birti naručen na Vaše ime;)

,