metalshop   /   GDPR suglasnost o prikupljanju osobnih podataka

GDPR suglasnost o prikupljanju osobnih podataka

OBAVIJESTI ZA KUPCA O OBRADI OSOBNIH PODATAKA

Jako smo sretni i vrlo cijenimo činjenicu da uskoro postajete jedan od naših zadovoljnih kupaca. Međutim, postupak kupnje robe online puno je složeniji nego što se može činiti na prvi pogled, pogotovo što se tiče sigurnosti podataka. Stoga je sigurnost podataka, a posebno sigurnost osobnih podataka naših kupaca, naš prioritet i to shvaćamo vrlo ozbiljno.

Zato Mi METALSHOP.CZ, s.r.o., sa sjedištem u: Bystřice 174, 73995 Bystřice, Češka Republika, OIB: HR37951827021, e-pošta: store@metalshop.com.hr, tel.: +44 330 808 2232 (u daljnjem tekstu: „tvrtka“ ili „mi“ ), kao administrator elektroničke trgovine metalhop.com.hr (u daljnjem tekstu: E-trgovina), činimo sve što je u našoj moći kako bismo osigurali da vaši osobni podaci koji su nam povjereni budu sigurni i obrađeni u skladu sa svim važećim propisima i zakonima. Sastavni dio svakog takvog postupka su i transparentnost i svijest o nečijim pravima, zbog kojih vas želimo informirati o tome kako se vaši osobni podaci obrađuju i o vašim posljedičnim pravima.

1. CILJEVI OBRADE I PRAVNE OSNOVE

Vaši osobni podaci obrađivat će se za potrebe realizacije ugovora o kupnji, dakle u sljedeće svrhe:

  • kako bi se osiguralo ispunjavanje narudžbe;
  • kako bi se osigurala isporuka robe;
  • kako bi se osiguralo ispunjenje svih posljedičnih prava koja proizlaze iz neispravnog učinka ili su povezana s nadoknadom u slučaju štete;
  • kako bi se osiguralo ispunjenje zakonskih obveza naše tvrtke, posebno u pogledu knjigovodstva;

Pravni temelj za obradu osobnih podataka jesu uvjeti ugovora, između naše tvrtke i vas, i sve važeće zakonske obveze, posebno one koje proizilaze iz Građanskog zakona Češke. Ako nije drugačije navedeno, vaša se adresa e-pošte koristi samo za potrebe izravnog marketinga. U ovom slučaju pravni temelj je legitiman interes naše tvrtke za ovu vrstu obrade. U nastavku možete pročitati kako se lako odjaviti iz ove vrste izravnog marketinga. Legitimni interes može se smatrati legitimnim razlogom u slučajevima u kojima ćemo protiv vas podizati zahtjeve.

2. KATEGORIJE OSOBNIH PODATAKA U PITANJU

For purposes of order completion, its delivery and other fulfilment of all the consequential rights, We are going to process Your: name and surname, phone number and E-mail, address and mailing address, content of Your order and information related to Your order and to its completion; in case of business purchase, We are also going to process name of the company, Company Registration Number (CRN) and Value Added Tax Identification Number (VATIN). We may also process information about damage and faulty performance in claim-related cases.

3. KOLAČIĆI

Naša E-trgovina koristi kolačiće kao što ste vjerojatno primijetili kad ste došli na stranicu. Ovi kolačići, u kombinaciji s drugim podacima, pod posebnim se okolnostima mogu smatrati osobnim podacima. Međutim, nije nam u interesu dopustiti stvaranje tih okolnosti. Iako smo sigurni da kolačići ne postaju osobni podaci prilikom rukovanja s njima, mi ih ovdje želimo spomenuti u nastojanju za potpunom transparentnošću i transparentnim ponašanjem.

Kolačići su mali dijelovi podataka koji se šalju s web stranice i pohranjuju se na korisnikovu uređaju (računalo, mobitel itd.). Kolačići nam omogućuju pravilno upravljanje našom E-trgovinom i osiguravamo njegovu ugodnu upotrebu. Specifični kolačići također nam pomažu da kupcima ponudimo relevantnije proizvode ili nam pružaju statističke podatke o prometu u E-trgovini.

Naša web stranica koristi naprednu traku kolačića gdje možete saznati sve o određenim vrstama korištenih kolačića i prilagoditi koje kolačiće želite koristiti, a koje ne. Također možete prilagoditi postavke kolačića i izbrisati ih u svom pregledniku.

4. PRIMATELJI OSOBNIH PODATAKA I PROSLJEĐIVANJE TREĆIM DRŽAVAMA

Ako nije drugačije navedeno, vaši osobni podaci neće se dijeliti trećim stranama niti im biti dostupni, s iznimkama spomenutim u ovom stavku u nastavku. Možemo biti obvezni dati vaše osobne podatke državnim tijelima u skladu s primjenjivim zakonom (npr. Policiji Češke Republike). Nadalje, vaše osobne podatke obrađuje sljedeći obrađivač, tvrtka Next CRE s.r.o. (Ltd.), sa sjedištem u ulici Poštovní 244, Staré Město, Poštanski broj: 73961 Třinec, Češka, CRN: 29396239 (u daljnjem tekstu „Operator“), što nam pruža usluge povezane s administracijom i uslugom e-trgovine. Kako bi Operator mogao u dovoljnoj mjeri upravljati odgovarajućom funkcijom E-trgovine, Operator koristi i usluge dodatnih procesora koji surađuju s Operatorom. Štoviše, vaše osobne podatke može obrađivati i pružatelj usluga hostinga, konkretno tvrtka VSHosting s.r.o. (Ltd.), sa sjedištem u ulici Sodomkova 1579/5, Hostivař, ZIP: 10200 Prag 10, Češka, CRN: 61505455.

Operator koristi i sofisticirane usluge (kolačiće itd.), koje obrađuju podatke koji se obično ne smatraju osobnim podacima, jer Vi kao osoba ne možete putem njih biti identificirani. Cilj ovih usluga je pružiti analize povezane s administracijom e-trgovine i osigurati ugodno funkcioniranje E-trgovine te ponuditi relevantnije proizvode pojedinim ciljnim skupinama. U slučaju da bismo vas mogli prepoznati putem ovih usluga zahvaljujući slučajnoj pojavi, tehnološkom razvoju ili pravnom tumačenju ili u slučaju kada bismo mogli dodijeliti dodatne osobne podatke iz tih usluga vama, kao identificiranoj osobi, dopustite da vas upoznamo s dodatnim stranama:

  • Google Group Companies, posebice Google Commerce Limited, sa sjedištem u 70 Sir John Rogerson’s Quay, 2 Dublin, Ireland i kompanije Google Inc., sa sjedištem u 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Dublin 2 Ireland;
  • Company Lead Media s.r.o., sa sjedištem u Karpatská 6, 811 05 Bratislava, Slovakia, ID number: 47 726 601;
  • Company Inspigroup s.r.o., sa sjedištem u Praha 1 - Malá Strana, Újezd 450/40, ZIP Code 11800, ID number: 24263532;
  • Company SC ShopMania Net SRL, sa sjedištem u Str Marasesti nr. 19, Et. 3, Ap. 5, Ploiesti, Prahova 100023, ID number: RO16451481;
  • Company Facebook Ireland Ltd., sa sjedištem u 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland koja obrađuje osobne podatke u skladu s Privacy Policy (https://www.facebook.com/policy.php).
  • Company Funnel AB, sa sjedištem u Drottninggatan 89, 113 60 Stockholm, ID number: 559062-1263;
  • Company next CRE s.r.o., sa sjedištem u Poštovní 244, 739 61 Třinec, ID number: 29396239;
  • Company Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe;
  • Company Smartsupp.com, s.r.o., ID number : CZ03668681, sa sjedištem u Milady Horakove 13, Brno, 602 00, Czech Republic;
  • Company General Logistics Systems Czech Republic s.r.o., sa sjedištem u Průmyslová 5619/1, 586 01 Jihlava, ID number: 260 87 961;
  • Company Heliom inc., sa sjedištem u 274 Christophe-Colomb Est, Quebec, QC, Canada, G1K 3T2
  • Company Freshworks, Inc., sa sjedištem u 2950 S.Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403;
  • GOPAY s. r. o., sa sjedištem Planá 67, 370 01 České Budějovice, IČ: 260 467 68.
  • Ne prosljeđujemo vaše osobne podatke niti ih dijelimo s bilo kojom trećom zemljom ili međunarodnom institucijom koja ne pruža potrebnu zaštitu privatnih podataka. Jedina iznimka može biti, u slučaju operatore nekih usluga povezanih s administracijom e-trgovine, prosljeđivanje osobnih podataka u Sjedinjene Države. Bez obzira na to, stranke koje se nalaze u tim slučajevima uvijek poštuju uvjete zaštite privatnosti između EU i SAD, što je međunarodni pravni okvir koji osigurava odgovarajući standard postupanja s osobnim podacima i njihovu zaštitu u Sjedinjenim Državama Amerike. Više o ovom mehanizmu možete pročitati ovdje: https://www.privacyshield.gov

    5. INFORMACIJE O VAŠIM PRAVIMA U ODNOSU NA OSOBNE PODATKE

    Imate mnoga prava u vezi s obradom osobnih podataka. Možete nas kontaktirati u bilo koje vrijeme, bilo putem pošte ili e-pošte, a obe su spomenute gore; i zahtijevati potvrdu o tome obrađuju li se vaši osobni podaci ili su obrađeni, dat će vam se pristup vašim osobnim podacima kao i dodatnim informacijama o njima. Također imate pravo zahtijevati ispravljanje netočnih podataka ili popunjavanje nepotpunih osobnih podataka. U bilo kojem trenutku možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka, pod uvjetom da postoji razlog za ovu radnju; ili možete tražiti i da ograničite obradu svojih osobnih podataka, ako i za to postoji razlog. Imate pravo na svoje osobne podatke i imate pravo prijenosa drugom administratoru. Imate pravo podnijeti prigovor u slučajevima kada se obrada vaših osobnih podataka temelji na našem legitimnom interesu. Kao prigovor se smatra i akcija jednostavne odjave iz izravnog marketinga, što će vam biti dopušteno u svim marketinškim porukama koje su vam poslane. Vaši osobni podaci obrađuju se pošteno i na transparentan način. Međutim, uvijek se imate pravo obratiti europskim uredima za zaštitu osobnih podataka u bilo kojoj zemlji EU. Sve potrebne informacije kao i izravni kontakti na raspolaganju su vam i dostupni sa slijedeće web stranice: https://ec.europa.eu/anti-fraud/home_hr

     

    6. DODATNE INFORMACIJE O OBRADI

    Vaše osobne podatke primamo samo od vas. Čin pružanja vaših osobnih podataka potpuno je dobrovoljan jer je i akt zaključivanja ugovora također potpuno dobrovoljan. U slučaju da uskratite da nam dostavite najmanje obavezni minimum vaših osobnih podataka, ne bismo mogli prodati bilo koji proizvod niti realizirati bilo kakav ugovor s vama. U odnosu na kolačiće, ne zaboravite na našu sofisticiranu traku kolačića koja vam omogućava da postavite postavke kolačića u skladu s vašim osobnim potrebama. Upotreba kolačića koji nisu obvezni za funkcioniranje E-trgovine također je u potpunosti dobrovoljna. Osobni će se podaci obrađivati (pohranjivati) samo u potrebnim vremenskim razdobljima. Osobni podaci čiju obradu zahtijeva zakon obrađivati će se u određenim vremenskim razdobljima. Osobni podaci u vezi s odredbama ugovora i u vezi s dodatnim pravima i obvezama obrađivat će se samo kroz razdoblja potrebna za eventualne sudske sporove u kojima će još uvijek biti izvršni, a obično su to tri godina, računajući od dana podnošenja naloga ili namire posljednjih potraživanja povezanih s navedenim nalogom. Sam postupak obrade osobnih podataka ne rezultira automatiziranim odlučivanjem. Akt upotrebe kolačića i drugih modernih, sličnih, gore spomenutih načina optimizacije vašeg iskustva u našoj E-trgovini može rezultirati stvaranjem profila na temelju vašeg korištenja naše web stranice, koji uglavnom služi za stvaranje ponude proizvoda koji će biti zanimljiviji i relevantniji za vas. Međutim, ne postoje pravne posljedice, niti se na temelju ovog profila donose bilo kakve obvezujuće odluke. S obzirom da se ove informacije, koje dobivamo korištenjem naše web stranice, temelje na kolačićima, na njihov obim obrade možete utjecati bilo prilagodbom postavki u našoj sofisticiranoj traci kolačića ili jednostavno u postavkama internetskog preglednika. Nakon što se ispoštuju vremenski rokovi potrebni za obradu vaših osobnih podataka, vaši će se osobni podaci bez nepotrebnog odgađanja izbrisati.

    METALSHOP.CZ, s.r.o.

    Obavještavamo Vas o rasprodajama i popustima preko e-maila