store@metalshop.com.hr
metalshop / Najčešća pitanja i odgovori
Cijena koju vidite pokraj proizvoda je konačna, sa porezom i sa svim ostalim troškovima. Cijena poštarine će UVIJEK biti prikazana prije potvrđivanja narudžbe. Pogledajte više o dostavi i poštarini.
Predstavlja vrijeme koje je potrebno da se paket zapakira, pošalje te Vam dođe na adresu. Vrijeme isporuke najviše zavisi o prijevozniku koji paket isporučuje.
Što ako ne mogu pronaći veličinu koju želim?
Svu odjeću koji imamo na stranici, imamo i na skladištu - zbog toga ponekad i stiže za samo 3 dana. Ako trenutno nemamo vašu veličinu samo pratite našu stranicu jer vjerojatno će doći. Naime, kod nas često dolazi do promjene stanja na skladištu te sukladno tome i često osvježavamo stranicu. Ukoliko želite znati kada će proizvod biti dostupan ne oklijevajte nam poslati e-mail. Mi jednostavno ne prodajemo proizvode koje nemamo na skladištu!
Opet ponavljamo da je broj dana prikazan uz proizvode samo broj koji prikazuje koliko nam je potrebno da pronađemo proizvod, zapakiramo i pošaljemo, a ostalo ovisi o prijevozniku. Nakon što pošaljemo paket zaprimiti ćete e-mail o slanju paketa.
Nažalost, u Hrvatskoj nemamo dućan. Imamo 3 prodavaonice u Češkoj i jednu u Slovačkoj. Provjerite ovdje.
Ukoliko želite ostvariti popust, u košarici pronađite "Imam kupon s popustom" te kliknite na njega
Jeli Vaša narudžba najmanje 5€? Ako jest vjerojatno vaš pretraživač ne podržava JavaScript. Pokušajte sa drugim pretraživačem ili drugim računalom. Ako i dalje ne radi, kopirajte sadržaj vaše košarice te pošaljite Vašu narudžbu preko e-maila.
To je lako - logirajte se te kliknite na vaš nadimak u gornjem desnom kutu.
Garantiramo povrat novca ako nam vratite proizvod u što kraćem roku te ako je proizvod nekorišten. Víše infromacija o vraćanju proizvoda.
Naravno! Aktivni korisnici sa najboljim profilnim slikama dobivaju bonuse, nagrade i popuste. Nadalje, možete gledati i komentirati druge profile i postavljati slike odjeće koju ste kupili(naravno, ako ju mi odobrimo). Isto tako možete koristiti Vaš profil za naše forume, blogove, itd.
Možete postaviti svoju fotografiju na ovoj web adresi - također, tamo možete pronaći dodatne informacije o pravilima koja svaka fotografija mora poštovati. Nakon prijenosa fotografije, naš tim će pregledati njenu kvalitetu, i ako prođe proces odobravanja, dobit ćete poklon bon od 2€ Kn na e-mail. Zapamtite, 1 narudžba (bez obzira na broj artikala koje sadrži) uvijek vrijedi za jedan poklon bon od 2€. Kupon se može primijeniti na bilo koju kupnju iznad 20€.
Ne odobravamo svaku fotografiju – zamislite kako bi to izgledalo! Već odobrene fotografije su najbolja inspiracija. Osnovna pravila su:
- proizvod mora biti na fotografiji
- korisnik mora biti na fotografiji
- fotografija mora biti original, dobro uslikana i izražavati "nešto"
Zato. :) Ne želimo imati previše sličnih fotografija, već set originalnih i unikatnih fotografija. Uvijek ćete primiti razlog odobrenja/neodobrenja na email. Nema smisla pitati nas zašto vaša fotografija nije odobrena - nećemo više imati pristup fotografiji, a i to je odluka grupe ljudi.
Jednostavno! Ako vaša fotografija prođe proces odobrenja a bon za popust će biti poslan na vašu email adresu. Klikom na link u emailu, bon za popust će se automatski primijeniti na košaricu za kupnju.Bon možete koristiti za bilo koju kupnju iznad 20€.